ドミノ・ピザが評判の悪かったサービス料を廃止し、お詫びセールを開催することが話題になっています。
この記事では、サービス料の批判や廃止の理由、お詫びセールの内容について詳しく紹介していきます。
ドミノピザのサービス料と批判について
ドミノ・ピザは、2022年10月3日から品質とサービスの維持・向上を目的に、注文金額の6%相当額（上限299円）のサービス料を導入していました。
しかし、導入後に一部の利用客から、「購入した商品の合計金額に対してサービス料が計算されるのでは、商品の選択段階で支払金額がいくらになるのか分かりにくい」という意見が寄せられていました。
サービス料を廃止した理由はなにか？
ドミノ・ピザは、顧客の声に耳を傾け、商品価格を改定することで支払金額を分かりやすくするために、サービス料を廃止することを決定しました。
同社は、「当社は今までも、これからも、品質とサービスを維持・向上させてまいります。なお、サービス料廃止後も、お客様に高い品質とサービスをご提供させていただき、より高い満足度を感じていただけるように努力してまいります」とコメントしています。
お詫びセールの内容は？
サービス料の廃止と価格改定を受け、ドミノ・ピザは4月24日から4月28日までお詫びセールを実施しています。このセールでは、ピザ“ハッピーレンジ”計6種類のSサイズが、通常料金の半額程度のテイクアウト599円（税込）、デリバリー1,199円で販売されています。
対象商品は、「クワトロ・ハッピー」「アメリカン」「トロピカル」「ドミノ・デラックス」「マルゲリータ」「ダブルモッツァレラ」で、公式スマートフォンアプリ「ドミノ・ピザ注文アプリ」もしくは、ドミノピザのウェブサイトからの注文が対象となっています。
この機会に、ドミノ・ピザのお得なお詫びセールをぜひ利用して、お気に入りのピザをお得に楽しみましょう。
サービス料廃止後も、引き続き高い品質とサービスを提供するというドミノ・ピザの取り組みに期待が寄せられています。お詫びセールは4月28日までの期間限定なので、お早めにチェックしてみてください。
今回のサービス料廃止とお詫びセールは、顧客の声に真摯に向き合い、改善に努めるドミノ・ピザの姿勢が垣間見えます。
これからも、顧客満足度を高めるための取り組みが期待されます。ドミノ・ピザの今後の展開にも注目していきましょう。
1980年代後半からITと家電業界に携わり、その経験を活かし、テクノロジー業界の最新動向を的確にキャッチし、幅広い読者にわかりやすく伝えることを得意としています。
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